為人以誠(chéng)，待人以信；人本立正，誠(chéng)信是金。
    春秋時(shí)期有一個(gè)“曾參殺豬”的故事：曾參的妻子到市場(chǎng)上去，她的兒子哭著喊著要跟著去，母親對(duì)他說：“你回去，等我回來，殺豬給你吃。”妻子從市場(chǎng)回來，曾參要提豬來殺，他妻子攔住他說：“那只不過是跟小孩子說著玩的。”曾參說：“決不可以和小孩子說著玩，他本來不懂事，要照父母的樣子學(xué)，聽父母的教導(dǎo)，現(xiàn)在你騙他，就是教他騙人，這是不可能把孩子教育好的。”于是曾參把豬殺了給孩子吃。

    三杯吐然諾，五岳倒為輕。曾子這位孔子的高徒，意識(shí)到了講誠(chéng)實(shí)守諾言對(duì)一個(gè)人人格品性成長(zhǎng)的重要性，所以教育孩子時(shí)以身作則，說到做到。對(duì)于現(xiàn)代人來說，曾子仍然是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在古代，這樣的故事還很多，季布的“一諾千金”、管仲鮑叔牙的“管鮑之交”、商鞅的“立木取信”、晉文公重耳的“退避三舍”，這些故事都說明了一點(diǎn)，那就是一個(gè)人為人處世、做事立業(yè)都要誠(chéng)實(shí)講信用。中國(guó)是上下五千年的文明古國(guó)，有悠久的歷史和燦爛的文化，并號(hào)稱禮儀之邦，誠(chéng)信在古人看來就是立身之本，然而時(shí)代發(fā)展到今天，不客氣的說，社會(huì)誠(chéng)信普遍淪喪，所以這幾年來，社會(huì)上對(duì)誠(chéng)信的呼聲也越來越高，“誠(chéng)信”一詞是傳媒和社會(huì)焦點(diǎn)中使用頻率較高的一個(gè)詞。隨著人們精神境界和綜合素質(zhì)的提高，在個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)、國(guó)家、整個(gè)事業(yè)的發(fā)展上，我們有了更清醒更明確的認(rèn)識(shí)：我們欠缺什么，人性的弱點(diǎn)在哪里?

    誠(chéng)信(Trustworthiness)作為一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇，我國(guó)古代的思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和論述就不絕于史，許慎的《說文》中說：“誠(chéng)，信也。信，誠(chéng)也。”二者可以互訓(xùn)，誠(chéng)與信本意上是相通的。朱熹說：“誠(chéng)者，真實(shí)無妄之謂。”又說：“誠(chéng)者何?不自欺不妄之謂。”即以一種忠實(shí)于事物的真實(shí)的態(tài)度去反映事物。在儒家那里則形成了人的兩種基本要求，即不自欺和不欺人。“知之為知之，不知為不知”就是對(duì)不自欺的一種真實(shí)描述，也展現(xiàn)在不對(duì)別人隱瞞自己的觀點(diǎn)，不掩飾自己的真實(shí)情感，不掩蓋或歪曲事實(shí)真相。“君子誠(chéng)之為貴”，“君子養(yǎng)心莫善于誠(chéng)，致誠(chéng)則無它事矣”，“誠(chéng)實(shí)競(jìng)者，自修之首也”。《說文》中將“信”列入“言”部，說：信，誠(chéng)也，從人從言。即所謂“人言為信”，它要求人的言語真實(shí)可靠，包含著言語真實(shí)和說話算數(shù)兩層意思，信就是信守承諾、說到做到。無論中國(guó)的傳統(tǒng)道德思想還是西方的社會(huì)契約論，誠(chéng)信始終是兩大文明體系所共同擁有的道德要素。　誠(chéng)信是一種人們?cè)诹⑸硖幨馈⒔尤舜锖蜕顚?shí)踐中必須而且應(yīng)當(dāng)具有的真實(shí)無欺、實(shí)事求是的態(tài)度和信守承諾的行為品質(zhì)。誠(chéng)信之誠(chéng)是誠(chéng)心誠(chéng)意、忠貞不二；誠(chéng)信之信是說話算數(shù)，它們是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)和良好品格。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們只有樹立起真誠(chéng)守信的優(yōu)秀的道德品質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)生活的要求，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

    中華文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是講誠(chéng)信。誠(chéng)信是一個(gè)人的人品，是一個(gè)企業(yè)的生命，是一個(gè)城市的精神所在；誠(chéng)信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，是城市文明的標(biāo)識(shí)，是人的立身之本；人無誠(chéng)信不立，家無誠(chéng)信不和，業(yè)無誠(chéng)信不旺，國(guó)無誠(chéng)信不穩(wěn)，世無誠(chéng)信不安。講誠(chéng)信是每一個(gè)公民都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范。

    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是交換經(jīng)濟(jì)，人們?cè)谑袌?chǎng)上進(jìn)行的交易也是信用的交易。誠(chéng)信是維系交換行為的無形紐帶，失去這根紐帶，交換就無法正常健康地進(jìn)行。我們應(yīng)該健全“統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序”的現(xiàn)代市場(chǎng)體系，“有序”的核心內(nèi)容就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是市場(chǎng)秩序的支柱，是市場(chǎng)繁榮的基石，無論哪一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，都離不開誠(chéng)信。

    誠(chéng)信是人應(yīng)該具有的優(yōu)秀品質(zhì)，也是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有的品質(zhì)。人們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有質(zhì)量第一，企業(yè)才能生存才能發(fā)展；我覺得質(zhì)量只是企業(yè)的半條命，誠(chéng)信是企業(yè)生命的另一半。如果質(zhì)量不過硬，企業(yè)可能是慢慢的萎縮，但如果沒有了誠(chéng)信，企業(yè)可能馬上就會(huì)倒閉。南京冠生園廠是個(gè)知名廠家，品牌已發(fā)展了七十年之久，但該廠發(fā)生了用隔年的陳餡生產(chǎn)月餅的事件，經(jīng)媒體曝光后，定貨單位紛紛要求退貨，消費(fèi)者不再購買該廠的月餅等系列食品。這廠破產(chǎn)的直接原因就是廠家喪失了誠(chéng)信道德，既然你不誠(chéng)實(shí)守信，那消費(fèi)者就不買你的帳，企業(yè)都應(yīng)該記住，消費(fèi)者掏錢不是為了尋找被欺騙的感覺的。

    據(jù)某報(bào)社調(diào)查，信用危機(jī)位居腐敗之后，成為阻礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二大因素，信用危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增加15％。近年來，我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)舉行了“誠(chéng)信納稅，利國(guó)利民”的宣傳活動(dòng)，目的就是從道德角度，以誠(chéng)信為號(hào)召，減少偷稅漏稅等不法行為。朱基任總理時(shí)很少題字，但在視察上海會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí)他卻題了四個(gè)大字“不做假帳”。“曾經(jīng)有人問我，為什么能將事業(yè)做大?”答：“無他，一字而已——信。”這是在長(zhǎng)江實(shí)業(yè)的總裁室里，面對(duì)《亞洲周刊》的記者，華人首富“超人”李嘉誠(chéng)的一番心語。不只我們注重誠(chéng)信，就象李嘉誠(chéng)這樣的商界名家，也視誠(chéng)信為成功的不二法則和秘訣，可見，“誠(chéng)信是企業(yè)的生命”，此言不虛。誠(chéng)信就是競(jìng)爭(zhēng)力。讓誠(chéng)信成為競(jìng)爭(zhēng)力就要讓誠(chéng)信無處不在，一個(gè)企業(yè)講誠(chéng)信，不論對(duì)社會(huì)、對(duì)銀行，還是對(duì)企業(yè)員工，都必須講誠(chéng)信；企業(yè)中每一個(gè)個(gè)體都要講誠(chéng)信，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間都講誠(chéng)信，這樣才能有效地提高企業(yè)的形象。建立企業(yè)誠(chéng)信文化，需要把誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的理念，由表面的感性、知性，變成深層的理性思維，融入員工的潛意識(shí)中。企業(yè)若是一棵樹，誠(chéng)信就是樹的根。

    一個(gè)企業(yè)不講誠(chéng)信就立不起來，誠(chéng)信對(duì)內(nèi)可以作為黏合劑增強(qiáng)企業(yè)的親和力，對(duì)外可以作為無形資產(chǎn)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。香港企業(yè)家蔡冠深說過一句話：“誠(chéng)信是企業(yè)的一種健康生存狀態(tài)。”青島啤酒走過百年，最重要的文化就是誠(chéng)信，山東是孔孟文化的發(fā)源地，孔孟文化的精髓就是誠(chéng)信。青啤集團(tuán)總裁金志國(guó)說：“三十多年前，我進(jìn)啤酒廠的時(shí)候，老師傅們就教導(dǎo)我怎樣做啤酒：好人做好酒!好人的概念就是誠(chéng)信、認(rèn)真，以誠(chéng)信與激情構(gòu)造的企業(yè)文化，體現(xiàn)在企業(yè)里就是和諧。

    誠(chéng)信時(shí)代做誠(chéng)信人，誠(chéng)信社會(huì)做誠(chéng)信企業(yè)。繼去年安徽阜陽劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致多例大頭娃娃出現(xiàn)后，今年，中國(guó)奶品行業(yè)又一次面臨誠(chéng)信危機(jī)。5月，浙江首先檢測(cè)出雀巢奶粉中碘含量超標(biāo)，6月，云南再次出現(xiàn)雀巢“超碘”奶粉；也是在6月，鄭州記者通過暗訪，報(bào)道了上海光明乳業(yè)下屬的鄭州光明牛奶將變質(zhì)牛奶返廠加工再銷售的事件，輿論一片嘩然；幾乎在同一時(shí)間，寧夏天水麥積工商分局在當(dāng)?shù)夭楂@一批生產(chǎn)日期標(biāo)注不真實(shí)的夏進(jìn)牛奶，市民拿著牛奶正要喝才發(fā)現(xiàn)，離牛奶的生產(chǎn)日期還有1至4天。面對(duì)雀巢“超碘”奶粉、光明“回爐”奶、夏進(jìn)“早產(chǎn)奶”，我們不禁要問一聲：中國(guó)奶品，你怎么了?象雀巢、光明這樣的大企業(yè)，在社會(huì)上有很大的知名度，可在誠(chéng)信問題上卻也同樣要栽跟頭，這是典型的欺騙消費(fèi)者，把老百姓當(dāng)傻瓜看，你不講信譽(yù)，消費(fèi)者也不會(huì)給你信任，回應(yīng)你的辦法就是不買你的產(chǎn)品——讓你徹底傻眼。消費(fèi)者不是那么好忽悠的，我過去未曾買過光明和夏進(jìn)的產(chǎn)品，將來是否會(huì)買，這是個(gè)值得考慮的問題。

    誠(chéng)信是一種社會(huì)的道德原則和規(guī)范，它要求人們以求真務(wù)實(shí)的原則來指導(dǎo)自己的行為，以知行合一的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作。在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信不僅指公民和法人之間覺得商業(yè)誠(chéng)信，也包括建立在社會(huì)公正基礎(chǔ)上的社會(huì)公共誠(chéng)信，如制度誠(chéng)信、國(guó)家誠(chéng)信、政府誠(chéng)信、企業(yè)誠(chéng)信、組織誠(chéng)信。誠(chéng)信是個(gè)人與社會(huì)、心理和行為的辯證統(tǒng)一。誠(chéng)信本質(zhì)上是德行倫理與規(guī)范倫理、信念倫理與責(zé)任倫理的合一；是道義論與功利論、目的論與手段論的合一。如果說“誠(chéng)”強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人內(nèi)心信念的真誠(chéng)，是一種品行和美德，那么“信”則是誠(chéng)這種內(nèi)在品德的外在化表現(xiàn)，是一種責(zé)任和規(guī)范。誠(chéng)信不僅是一種道德目的，是人們應(yīng)當(dāng)具有的一種信念，而且也是一種道德手段，是人們應(yīng)承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任。誠(chéng)信是一切道德的根源和本質(zhì)，它不僅是一種個(gè)人的美德和品質(zhì)，而且也是一種社會(huì)的道德原則和規(guī)范；不僅是一種內(nèi)在的精神和素養(yǎng)，而且是一種外在的價(jià)值和資源。誠(chéng)信不僅具有教育功能、激勵(lì)功能和評(píng)價(jià)功能，而且具有約束功能和調(diào)節(jié)功能。誠(chéng)信是企業(yè)的立業(yè)之本，是商業(yè)活動(dòng)的道德杠桿，企業(yè)的活動(dòng)都是人的活動(dòng)，為了發(fā)展就不能不講求誠(chéng)信。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，“顧客就是上帝”，市場(chǎng)是鐵面無私的，企業(yè)如果背叛上帝，不誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，一味走歪門邪道，結(jié)果必然是被市場(chǎng)淘汰。誠(chéng)信是塑造企業(yè)形象和贏得企業(yè)聲譽(yù)的基石，是競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的重要砝碼。誠(chéng)信問題引起重視，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，我們只有從自身、從本職工作做起，從具體事情做起，通過堅(jiān)持不懈的努力，一個(gè)明禮誠(chéng)信的社會(huì)就一定會(huì)在我們手里建設(shè)好。

    目前，誠(chéng)信缺失問題已成為影響社會(huì)生活和阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重大問題，建立失信懲罰機(jī)制已迫在眉睫。失信懲罰機(jī)制可分為兩個(gè)部分：一是企事業(yè)單位法人和自然人信用記錄的聯(lián)合數(shù)據(jù)庫，包括對(duì)不良信用記錄進(jìn)行合法且有效公開的手段；二是針對(duì)失信者的社會(huì)聯(lián)防措施，讓所有的企業(yè)、商店、公用事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)和私營(yíng)業(yè)主等，不與有嚴(yán)重失信記錄的企事業(yè)單位做信用交易，讓重要行業(yè)的業(yè)主不聘用有失信記錄的人。通過社會(huì)聯(lián)防措施，使失信的企事業(yè)單位的事業(yè)難有發(fā)展，使有失信記錄者在社會(huì)上難以立足。

    誠(chéng)信不僅是一種品性，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源。對(duì)個(gè)人而言，誠(chéng)信是高尚的人格力量；對(duì)企業(yè)而言，誠(chéng)信是寶貴的無形資產(chǎn)；對(duì)社會(huì)而言，誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序；對(duì)國(guó)家而言，誠(chéng)信是良好的國(guó)際形象。我們把企業(yè)誠(chéng)信作為一種資源來看待，就要對(duì)它進(jìn)行培育、維護(hù)和控制，進(jìn)行誠(chéng)信管理。
(1)要培育企業(yè)誠(chéng)信文化，就是企業(yè)要從誠(chéng)信是生存之本的高度來認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的重要價(jià)值，對(duì)企業(yè)的每一個(gè)組織系統(tǒng)、每一項(xiàng)活動(dòng)、每一位員工進(jìn)行誠(chéng)信管理。企業(yè)培育誠(chéng)信文化，應(yīng)與企業(yè)生產(chǎn)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)融合起來，以誠(chéng)信來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展和管理，在管理和發(fā)展中體現(xiàn)誠(chéng)信的豐富內(nèi)涵。
(2)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信進(jìn)行維護(hù)和控制。企業(yè)誠(chéng)信的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，誠(chéng)信建立起來，需要精心維護(hù)，并通過適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)制度來予以保障和控制，企業(yè)誠(chéng)信能否保持持久性，必須通過相應(yīng)制度的建立而得到保證。
(3)必須建立起與內(nèi)部制度互補(bǔ)的企業(yè)外部誠(chéng)信制度系統(tǒng)。企業(yè)外部誠(chéng)信制度系統(tǒng)是誠(chéng)信系統(tǒng)產(chǎn)生的重要外部條件和沖突解決機(jī)制，要通過建立區(qū)域性、全國(guó)性的企業(yè)誠(chéng)信管理支持體系，進(jìn)而    建立全國(guó)個(gè)人誠(chéng)信系統(tǒng)、全國(guó)性的企業(yè)誠(chéng)信行業(yè)協(xié)會(huì)、建立失信懲罰機(jī)制，使得企業(yè)倍加珍惜和愛護(hù)其誠(chéng)信資源。據(jù)報(bào)道，全國(guó)城市商業(yè)銀行個(gè)人誠(chéng)信系統(tǒng)將在年底前實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
要培養(yǎng)企業(yè)的誠(chéng)信品質(zhì)，除了依靠道德素質(zhì)，還要有合理的激勵(lì)機(jī)制和健全的法律環(huán)境。誠(chéng)信是道德范疇和制度范疇的統(tǒng)一，講誠(chéng)信有利于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)體現(xiàn)了法制建設(shè)與道德建設(shè)、依法治國(guó)與以德治國(guó)的緊密結(jié)合。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)應(yīng)該以解決“誠(chéng)信失衡”入手。1著力解決“失信于民”的問題，機(jī)關(guān)和部門要開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀公仆”的活動(dòng)，加快建立公開、公正、規(guī)范、高效的行政管理和執(zhí)法體制，打造“誠(chéng)信機(jī)關(guān)”；2解決“失信于用戶”的問題，服務(wù)行業(yè)、廠礦企業(yè)、各類市場(chǎng)，開展創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明企業(yè)”的活動(dòng)，做到公平競(jìng)爭(zhēng)、文明經(jīng)營(yíng)、貨真價(jià)實(shí)、服務(wù)社會(huì)，努力培養(yǎng)誠(chéng)信市場(chǎng)主體；3解決“失信于人”的問題，應(yīng)該開展“三做”活動(dòng)，在社會(huì)做一個(gè)好公民，在企業(yè)做一個(gè)好員工，在家庭做一個(gè)好成員，人人明禮，處處誠(chéng)信，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信市民。

　　21世紀(jì)是個(gè)信息社會(huì)，信息化浪潮即將洶涌而至，加速推進(jìn)信息化進(jìn)程已成為歷史必然，而社會(huì)的全面信息化又是建立在良好的社會(huì)誠(chéng)信體系之上，沒有誠(chéng)信，信息化就無從談起。誠(chéng)信是千百年來人所必須具有的靈魂。當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和希望的時(shí)代，更需要誠(chéng)信，因?yàn)檎\(chéng)信不僅是美德，更是取之不盡、用之不竭的精神源泉。（摘自：信用中國(guó)）